Kundestøtte
FAQ
Refurbished
- «Refurbished», «renovert» eller «reprodusert IT-Utstyr» er brukt utstyr som har gått gjennom sertifiserte prosesser, og gjort klare for videresalg på en trygg og miljøvennlig måte.
- Vi vil registrere, slette all tidligere data, teste, erstatte eller reparere feil eller mangler og rengjøre varene for gjenbruk. Produktene vil bli rangert som A «nesten-ny», B «fullt funksjonelle med kosmetiske feil», C «repareres eller deler» eller D «resirkulert». Produktene som videreselges på våre nettside vil være den høyeste kategorien med mindre annet er skrevet.
Windows
- Maskinen din kommer med Windows 11 dersom annet ikke er avtalt, vi installerer en helt ren versjon uten unødvendig programvare.
- På de fleste produkter nå er lisensen bygget inn i maskinen, som vil si at det ikke vil følge med en fysisk ID (klistremerke).
- Dersom du har problemer med aktivering av ditt produkt kan vi hjelpe med dette.
Garanti
- Vennligst se våre Salgsbetingelser.
Retur
- Vennligst se våre Salgsbetingelser.
Transport
Varer som skal returneres for avhending og gjenbruk:
- Våre sikre transport skap for sending av utstyr til oss har målene 120x70x197 og rommer ca. 120 bærbare, 50 stasjonære(SFF) eller 30-40 skjermer. 1-4 arbeidsdager levering. Vi bestiller frakten begge veier, fraktpris vil bli lagt inn i sluttrapportering.
- Når vi frakter fra oss benytter vi rimeligste og raskeste alternativ avhengig av type produkter dersom ikke kunde selv ønsker spesifikk fraktmetode. Dette kan for eksempel være palle, halv-palle, eske eller brev. Om mulig prioriterer vi alltid sending til dør. Fraktpris vil bli kalkulert på ordre og synlig på faktura. Du kan også selv ordne med transport til eller fra oss ved avtale.
- Sjåfør må ha god fremkomst til av- og pålasting.
- Les mer HER
Kjøp
- For å kjøpe av oss kreves organisasjonsnummer.
- Vi har tilgang på langt større varebeholdning enn synlig i nettbutikk.
Kontakt oss på sales.skien@chg-meridian.no for fullstendig oversikt.
Selg
- For å selge til oss kreves organisasjonsnummer.
- Vi tar imot alle typer IT-utstyr men prioriterer PC, nettbrett, mobiltelefoner, nettverk/server og skjermer.
- All data vil bli sikkert slettet om ikke annet er avtalt.
- Dersom utstyret har en gjenbruksverdi kommer dette frem på sluttrapporten og du kan fakturere oss beløpet.
- Dersom utstyret ikke har en gjenbruksverdi vil vi behandle det i henhold til strenge miljørutiner.
- Kontakt oss for verdivurdering eller avtale om opphenting.
Sletting
- Ved normal sletting av filer eller fysisk skade på lagringsenhet kan det fortsatt være mulig å hente ut data og få dette på avveie.
- Vi har verdensledende Blancco Technology Group som partner for sletting av data. Blancco er den høyeste godkjente slette organisasjonen og godkjent av flere organisasjoner, regjeringer og autoriteter inkludert Nasjonal sikkerhetsmyndighet(NSM) i Norge.
- Dersom Blancco ikke kan benyttes vil lagringsmediet bli kvernet i vår Shredder.
- Slettebevis leveres for alle enheter, helt ned på serienummer nivå. Slettelisensen har en kostnad som trekkes fra verdien.
Kontakt oss
CHG-MERIDIAN Skien AS
Besøk: Rødmyrlia 20, 3735 Skien, Norway
Regnskap: Postboks 133 Sentrum, 0102 Oslo, Norway
Telefon: +47 959 29 110 (Press 1 for salg, 2 for logistikk, 3 for reklamasjon, 4 for regnskap eller 9 for Engelsk)
E-post: sales.skien@chg-meridian.com
VAT/Org.nr.: 985 505 829
Ved spørsmål rundt leasingavtaler vennligst kontakt kontoret vårt i Oslo på telefon: 23 00 33 00 eller epost: support_norway@chg-meridian.com
Alternativt, fyll ut kontaktskjema under: